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jueves, 11 de marzo de 2004
Starwarsshop.com la esperada tienda oficial de merchandising de LucasOnline
(la división de LucasFilm para internet) comenzó a funcionar el pasado 10 de
marzo. Sin embargo, al poco tiempo de iniciar las ventas tuvo que detener
toda actividad al detectarse un fallo en la transmisión de información.
Actualmente la tienda, que también cuenta con servicio de distribución
internacional, está temporalmente cerrada y ha emitido el siguiente
comunicado oficial:
Mensaje a los fans de Star Wars y los clientes de StarWarsShop.Com
Poco después de que nuestra nueva StarWarsShop.com abriera el miércoles 10
de marzo por la mañana, recibimos e-mails de varios clientes indicando que
cierta información de la transacción sobre los pedidos habían sido
transmitidos a otros. Inmediatamente cerramos la tienda, porque la seguridad
de información en los pedidos enviados por nuestros fans es nuestra más alta
prioridad.
Nuestro asociado para comercio electrónico, Analysts International, nos ha
asegurado de que ninguna información sobre la tarjeta de crédito de nadie se
ha visto comprometida.
Lo sentimos mucho, y nos sorprende, que este problema haya ocurrido. Estamos
trabajando codo con codo con Analysts International, responsables de llevar
las transacciones del sitio web, para averiguar cómo ha podido pasar. No
reabriremos StarWarsShop.com hasta que estemos completamente seguros de que
este problema se ha resuelto.
Como resultado de la situación, no procesaremos ninguna de las transacciones
solicitadas el miércoles por la mañana. Tendrán que realizar de nuevo su
petición cuando la tienda vuelva a abrir. Todos los clientes que realizaron
una órden antes de que el sitio web se cerrase recibirán por correo un set
gratis de parches de "Revenge of the Jedi" y un certificado de regalo de 50
dólares para utilizar en merchandising de Star Wars en nuestro sitio web.
Notificaremos a toda la comunidad de Star Wars con suficiente antelación
antes de que relancemos el sitio web.
Otra vez, pedimos disculpas por la situación actual y prometemos mantenerles
informados. Sabemos que los fans de Star Wars quieren -y se merecen- lo
mejor, y continuaremos trabajando duro para asegurarnos de que nuestros
altos estandars se cumplan.
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